İade Politikası | karabaglartemizliksirketleri.com.tr - 2026
Genel Bakış
karabaglartemizliksirketleri.com.tr olarak, kullanıcılarımıza şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili kuralları ve kullanıcı haklarını belirlemektedir. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, suistimali önlemek ve yasal uyumluluğu sağlamak amacıyla titizlikle incelenir. İadeler, yalnızca paranın yatırıldığı orijinal ödeme yöntemine geri yapılır. Üçüncü şahıslara ait hesaplara veya kartlara iade yapılması kesinlikle mümkün değildir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Hesaba yatırılan tutarın, teknik bir hata nedeniyle oyun bakiyesine yansımaması.
- Platform kaynaklı sistemsel hatalar sonucu oluşan mükerrer işlemler.
- Hesabın yetkisiz kişilerce ele geçirilip işlem yapıldığının ispatlanması (güvenlik incelemesine tabidir).
İade Talebinin Kabul Edilmediği Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade yapılması söz konusu değildir:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı ile oyun oynanmış veya bahis yapılmışsa.
- Kullanıcının platform kurallarını veya kullanım şartlarını ihlal ettiği tespit edilirse.
- Bonus veya promosyonlarla elde edilen kazançlar ve çevrim şartı tamamlanmamış tutarlar.
- İşlem tarihinden itibaren 24 saatten fazla süre geçmiş talepler.
İade Talep Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcıların destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında aşağıdaki bilgiler sunulmalıdır:
- İşlem referans numarası veya dekont örneği.
- İadenin talep edilme nedeni.
- Kullanıcı kimlik doğrulama belgeleri (gerekli görüldüğü takdirde).
İşlem ve Onay Süreleri
Gönderilen iade talepleri finans birimimiz tarafından 7 iş günü içerisinde değerlendirilir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın banka veya ödeme sağlayıcısı tarafından hesabınıza yansıtılması 5 ila 10 iş günü sürebilir. Bu süreler bankaların işlem hızına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
İletişim Bilgileri
İade süreçleri veya finansal işlemlerinizle ilgili her türlü soru için destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Resmi iletişim kanalımız üzerinden 7/24 hizmet vermekteyiz:
E-posta: [email protected]
Обновлено: 17.07.2026 13:31